Termini e Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER GLI ACQUISTI EFFETTUATI ONLINE SUL SITO offporter.com
Il sito offporter.com (“Offporter”) è di proprietà della società Offporter.com S.r.l. (P.IVA IT04081050363), con sede legale in Via Rosalba Carriera, 26 - 41126 Modena, Italia.
Servizio Clienti: Il nostro team è disponibile ogni giorno all'indirizzo email: servizioclienti@offporter.com
Sul sito offporter.com vengono proposti esclusivamente prodotti forniti dai “Partner di Offporter” (definiti anche “Venditori Partner”). I prodotti ordinati tramite il sito sono venduti e consegnati direttamente dai Partner di Offporter. Offporter agisce solamente come intermediario e non come venditore diretto. Il Venditore Partner di Offporter del prodotto acquistato sul sito offporter.com è l’unico responsabile del contratto di vendita stipulato con il Cliente.
Le informazioni relative al venditore sono disponibili nella scheda prodotto e nella conferma dell’ordine.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i Clienti di Offporter, salvo diversi accordi scritti specifici tra Offporter e il Cliente.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Con l'effettuazione di un ordine sul sito offporter.com si stipula un contratto di compravendita in lingua italiana direttamente con il rispettivo Partner di Offporter, come indicato nella scheda di ciascun prodotto.
Per effettuare un ordine, si procede nel seguente modo:
1. Aggiungere i prodotti desiderati al carrello virtuale.
2. Cliccare su “Vai alla cassa” o "Checkout".
3. Inserire i propri dati personali e indirizzo email.
4. Selezionare il metodo di pagamento.
5. Scegliere la modalità di consegna.
Il contenuto del carrello può essere modificato fino alla conferma dell’ordine di pagamento. L’ordine si considera effettuato al momento del pagamento.
L’esposizione dei prodotti su offporter.com non rappresenta un’offerta al pubblico.
Il sito è operativo 24 ore su 24, salvo manutenzione. Gli ordini possono essere effettuati in ogni momento, soggetti alla maggiore età del Cliente e a un metodo di pagamento accettato da Offporter.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Offporter.com accetta diverse modalità di pagamento, tra cui carte di credito/debito (Visa/Mastercard), Apple Pay e Google Pay. Le fatture e gli accrediti sono forniti esclusivamente in formato elettronico.
SPESE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le spese e i tempi di spedizione variano in base ai prodotti selezionati e verranno chiaramente indicati al momento dell'acquisto. Questo è dovuto alla diversità dei prodotti offerti e alle politiche di spedizione dei nostri Venditori Partner.
SPEDIZIONE NON RITIRATA
In caso di mancato ritiro, Offporter.com potrà addebitare le spese di restituzione del prodotto al mittente.
DIRITTO DI RECESSO (ART. 49, COMMA 1, LETT. H DEL D.LGS N. 206/2005 “CODICE DEL CONSUMO”)
Il Cliente-consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza necessità di motivazione. Il diritto di recesso inizia dal ricevimento dell’ultimo prodotto in caso di ordini multipli.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare a Offporter.com l'intenzione di recedere tramite email, raccomandata con ricevuta di ritorno o sul sito web, entro il termine indicato.
RESO DEL PRODOTTO
I prodotti devono essere restituiti senza indebiti ritardi, entro 14 giorni dal ricevimento, direttamente al Venditore Partner. Offporter si fa carico dei costi di restituzione, previa approvazione del reso da parte del servizio clienti. Il Cliente è tenuto a conservare la ricevuta di conferma della spedizione con il numero di tracciamento per eventuali necessità.
STATO DEL PRODOTTO AL MOMENTO DEL RESO
I prodotti devono essere restituiti:
- Nella confezione originale, non danneggiati, sporcati, con tutti gli accessori e etichette.
- Senza segni di uso eccessivo o che impediscono la rivendita.
EFFETTI DEL DIRITTO DI RECESSO - RIMBORSI
Entro 14 giorni dal corretto esercizio del diritto di recesso e dalla verifica dello stato del reso, verrà effettuato il rimborso di tutti i pagamenti (inclusi i costi di consegna, se applicabili). Il rimborso avviene tramite la stessa modalità di pagamento usata dal Cliente, salvo diversa indicazione. In caso di non conformità del prodotto, il recesso non sarà valido e il prodotto sarà considerato "usato", con possibile rifiuto del rimborso o rimborso parziale.
GARANZIA PER VIZI E DIFFORMITÀ DEL PRODOTTO
Il Venditore Partner è responsabile per eventuali difetti di conformità al momento della consegna. In caso di difetto, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005).
Il Cliente deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Superato tale termine, decade dalla garanzia.
RECLAMI E SERVIZIO CLIENTI
I reclami vanno indirizzati al Venditore Partner o a Offporter. Il reclamo deve essere inviato tramite email, descrivendo il difetto riscontrato. Il prodotto va restituito nella confezione originale o adeguata. Il Cliente deve conservare la ricevuta di spedizione con tracciamento. In caso di reclamo fondato, i costi di spedizione vengono rimborsati al Cliente.